রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5r77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কার কাছে যায়, আর আপনি চাইলে কীভাবে মুছে ফেলা যায়, সেটাই এই পাতায় বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আছে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
5r77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য রক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — প্রতিটি ধাপে আমরা নির্দিষ্ট প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে।

SSL এনক্রিপশন আমাদের সাইটে আপনি যা পাঠান — লগইন তথ্য, লেনদেনের বিবরণ — সবই SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
OTP যাচাই নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত অবস্থান থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে OTP যায়। আপনার অনুমোদন ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি — মূলত আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে ও সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য। ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশকারী কুকি তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার হয় না।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসর — এই দুই ধরনের অংশীদার ছাড়া আর কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য ভাগ হয় না, এবং তারাও শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই পায়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই ছাড়া কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলা হয় না।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুললে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলা যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য সংশোধনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় সরাসরি পরিবর্তন করা যায়, সহায়তার দরকার নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এটা ভাগ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য বাইরে যায় না।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, তারিখ ও পরিমাণ রেকর্ড হয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স মেলানোর জন্য দরকার। Nagad বা Rocket অ্যাপে আপনি যা করেন তা আমাদের দেখার সুযোগ নেই; পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাধারণ তথ্য সরাসরি দেখা ও সংশোধন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখার প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ, ব্যবহার করি। লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে কুকি লাগে। ব্যক্তিগত পরিচয়-সংক্রান্ত কুকি কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে শেয়ার হয় না।

অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান শনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। সেই কোড না দিলে প্রবেশ হবে না — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা।

আমাদের সার্ভার ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কাঠামো আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপশন মেনে চলে। আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষিত তা জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করবে।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাব।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জানাব। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার আছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

5r77 Bangladesh 5r77 অ্যাপ টেক্সাস হোল্ডেম 5r77 লগইন লাইভ বেটিং লবি